Uma alternativa simples tem ajudado famílias da zona rural do Tocantins a frear os sustos com a conta de energia elétrica. Trata-se da autoleitura, uma ferramenta digital que permite ao próprio produtor enviar o consumo real do mês para a concessionária.
O procedimento barra aquele faturamento calculado pela média dos últimos 12 meses prática autorizada pela Resolução 414/2021 da Aneel quando o leiturista não consegue acessar a propriedade.
Para que o valor venha sem estimativas, o morador precisa enviar os dados numéricos até três dias antes da data oficial da leitura.
Esse prazo limite vem impresso no boleto mensal ou pode ser consultado no Calendário Rural entregue nas fazendas e disponível nos postos de atendimento.
Passo a passo e canais de envio
O registro não tem mistério e prioriza a segurança do usuário, dispensando qualquer contato físico com a fiação ou o padrão.
A coordenadora comercial da Energisa, Andrea Albernaz, detalha a dinâmica.“Fazer a autoleitura é algo simples e intuitivo. O cliente precisa anotar o número registrado no visor do medidor, da esquerda para direita, sem tocar no padrão de energia para garantir a segurança, ou seja, apenas de forma visual, e tirar a foto legível do medidor. Após isso, é só entrar em contato com a Energisa do WhatsApp ou aplicativo EnergisaOn e fornecer as informações. É um processo simples e que foi pensado para garantir maior comodidade aos clientes”.
A gestora reforça que esse hábito transforma a postura do consumidor diante do serviço contratado.“Quando o cliente acompanha o próprio consumo e mantém os dados atualizados, ele passa a ter mais controle da conta de energia e mais autonomia na relação com a distribuidora”, explica a Coordenadora Comercial da Energisa, Andrea Albernaz.
Casos especiais e alertas no celular
O envio de fotos pelo aplicativo ou WhatsApp cobre a maioria das propriedades, mas quem investiu em energia solar ou utiliza cobranças diferenciadas precisa usar outra via de comunicação.
“Ressaltamos que para as unidades consumidoras que possuem medidores com dois canais a exemplos de Geração Distribuída (GD), Tarifa Branca, entre outros, a autoleitura deve ser informada no 0800 721 33 30”, complementa Andrea.
A empresa lembra ainda que cruzar essa rotina com a atualização dos dados cadastrais traz outras vantagens para o homem do campo.
Sabendo exatamente quem mora na propriedade e mantendo os contatos em dia, a distribuidora consegue emitir avisos prévios sobre cortes programados para manutenção na rede, mensagens com orientações de segurança e alertas sobre tarifas sociais, evitando prejuízos nas atividades agrícolas.
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